Beratung ist schon als Berufsbezeichnung kein geschützter Begriff. Genau so wenig sind es die Inhalte und Themen, zu denen Beratung geboten werden kann – und noch weniger sind es die Art und Weise des Umgangs mit dem Kunden bei der Lösung seiner Anforderungen.
Aber es ist gerade das „Wie“, das im hart umkämpften Beratungsmarkt für eine erfolgreiche Kundenbeziehung und damit für erfolgreiche Projekte von größerer Bedeutung ist, als das kaum noch unterscheidbare „Was“.
Wir schauen auf das, was Beratung erfolgreich macht – auf Werte, Kultur und Haltung.
Worum geht es?
Arten von Beratung
Selbstverständnis in der Beratung
Prozesse in der Beratung
Rollen und Rollenkonflikte in der Beratung
Entwicklungspfade in der Beratung
Leitbild und Kultur für Beratungsunternehmen
Was vermittelt das Modul?
Das Modul gibt einfache Instrumente an die Hand, die die eigene Sicht auf das, was Beratung ausmacht und das, was der Kunde sich von Beratung erwartet, explizit werden lässt. Damit -und mit einem Modell der Rollen, in denen ein Berater mit dem Kunden zusammen arbeitet, ist es unproblematisch, die Störungen zu vermeiden, die sich aus unterschiedlichen Sichten dessen, was in der Beratungssituation zu tun ist, ergeben können.
Zusammenarbeit kann sich auf das konzentrieren, was die Lösung von Problemen, was gemeinsamen Erfolg bringt.
Wem nutzt dieses Modul?
Dieses Modul richtet sich nicht nur an Consultants in den Bereichen Strategie-, Prozess- und IT-Beratung. Darüber hinaus ist das Rüstzeug hilfreich für Schlüsselrollen in der agilen Entwicklung (Scrum-Master, Product-Owner).
Insbesondere richtet es sich auch an Führungskräfte in Beratungsunternehmen und -einheiten, die die „Kultur“ der eigenen Einheit erkennen, reflektieren und gestalten wollen.