Teambuilding und Konfliktbearbeitung

Soziale Systeme sind nicht immer einfach zu verstehen,

Wie kann man ihnen Richtung geben, wie sie halten?

Wie Teams erfolgreich zusammenführen, Konflikte erkennen und angemessen behandeln.

Worum geht es?

In Beratungssituationen sind wir zumeist in Teams eingebunden –sei es mit Kollegen der eigenen Unternehmung, sei es mit dem Kunden.

Dabei soll es zuweilen vorkommen, dass die Zusammenarbeit sich nicht so gestaltet, wie wir es uns wünschen.

Auch, wenn Projektarbeit kein Wunschkonzert ist, soll das nicht heißen, dass man alles duldend ertragen sollte.

Und damit befasst sich unser Modul.

Es vermittelt einen neutralen Blick auf Teams und das, was Teams zu Teams werden lässt.

Und es bietet Instrumente, wenn sich im Team Störungen auftun, die aufgelöst werden sollen.

Was vermittelt das Modul?

Arten und Entstehung von Konflikten

Eskalationsstufen und Handlungsoptionen

Prinzipien des Verhandelns nach dem Harvard-Konzept

Konfliktbehandlung mit Dynamic Facilitation

Arten von Teams

Phasen der Teamentwicklung

Freiheitsgrade und Mandate von Teams

Maßnahmen zum Teambuilding (Moving Motivators, Dream-Team u.a.)

Kollegiale Beratung

Konferenz-Settings für Teams (Open Space)

In den zwei Tagen des Moduls stehen folgende Themen auf dem Programm:

  • Teams – wie entstehen sie, welche Phasen durchlaufen sie, wie kann man für eine Form der Zusammenarbeit sorgen, die Ergebnisse liefert und in der man sich möglichst wohl fühlt?
  • Wenn’s denn nicht so klappt – dann ist Konflikt. Welche Arten hat der, welche Stufen kennt der? Wie kann man versuchen, den Konflikt nicht zu ignorieren, sondern an ihm zu arbeiten?
  • Mit Verhandlung – wenn es sich „rational“ anhört. Mit emotionaler Klärung, wenn es im Magen unerklärlich grummelt.

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